UKIYOE HOUSE ブログ 2023年4月11日 

［Airbnb エアビー］不正な代理予約の急増を受け、安全対策のために2023年4月11日〜21日を休館致します。

いつも浮世絵ハウスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。突然のご報告となりますが、2023年4月11日（火）から21日（金）の11日間を、予約業務の安全対策のために臨時休館とさせていただきます。

ここ数ヶ月、Airbnb（エアビー）というオンラインサービスからのお申し込みに、ご本人確認が十分に取れない不審な予約申請が相次ぐようになりました。4月に入り当館はAirbnb（エアビー）が選ぶスーパーホストに認定していただいたのですが、そのことで情報が拡散されたのか、不正な予約も急増してしまいました。

当館ではお客様と対話しながらご予約の透明性を精査しています。しかしながらご本人確認の質問にお答えいただけず、対話も成立しないお申し込みにつきましては、安全と秩序を守るためにもキャンセル手続きを取らせていただきます。

浮世絵ハウス伊東は、本人確認を不明にしたままでのご予約行為、代理予約、転売目的の予約、予約人数よりも大人数でのご到着、詐欺行為、またそれらを予約サイトが助長することや、認知していながら見逃すことを断じて許容いたしません。

皆様の安全なご予約とご宿泊対応をお約束し、スタッフの心身の健康と法的労働時間を厳守するために、2023年4月11日〜21日の11日間を臨時休館として対策を徹底いたします。ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

UKIYOE HOUSE ブログ 2023年4月15日 

［コラム］宿泊予約プラットフォームに蔓延する不正な代理予約や転売について

目次

1. オンライン宿泊予約プラットフォームとは？
   言語や国を超えて旅行者と宿泊施設をつなぐ新世代の予約仲介サービス

2. オンライン宿泊予約プラットフォームを利用した不正な代理予約や転売
   宿泊施設に同意なく行われる代理予約や第三者への転売の実態

3. 不正な代理予約や転売目的の予約の特徴と対策
   複数のゲストから届く同一の英文メッセージ：Hello, I look forward to staying in your home!

4. 悪質なオンライン宿泊予約プラットフォームの特徴と対策
   不正行為を報告しても「不安」や「違和感」に問題を置き換えるカスタマーサービス

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